党的二十大报告指出，加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。当前，数实融合为中国经济提供了新动能、新空间和新的确定性，作为数实融合一体两翼，产业数字化与数字产业化“双向奔赴”已渐成常态。在此背景下，“大企业唱戏，小企业围观”的状况也正在改变。

11月17日，中国社会科学院大学数字中国研究院联合蚂蚁集团研究院共同发布《以小“建”大：中小实体企业数实融合新趋势观察》，报告组调研了十几个省份分布在服务业、农业、制造业、跨境贸易等行业领域的近百家中小实体企业发现，一方面，政府、互联网平台多方力量正在推动数字技术与中小实体企业深度融合发展，“大企业建平台、小企业用平台”方兴未艾；另一方面，越来越多的中小企业凭借在细分技术和场景解决上更加精细、更加专业的竞争力，在数字生态空间迎来了新成长机遇，也为数实融合带来了新的“分工”。

众多改变已在各行各业悄然发生

报告总执笔人、中国社科院大学数字中国研究院执行院长吕鹏表示，这份报告之所以聚焦中小实体企业，是因为中小企业虽“小”，却是实打实的国民经济的“毛细血管”，是稳就业的主力军。中小企业的数字化转型，不仅是一场提质增效的攻坚，也事关产业的未来竞争力。

报告归纳出中小企业数实融合的九个变化。其中，农业成为数字技术的融合厚土发生在第一产业，技术人才从“大厂”流向“工厂”、区块链技术加速落地第二产业、县域产业集群迎来数字化转型新浪潮发生在第二产业，“微型跨国企业”异军突起、餐饮业黄金地段被重新定义、低代码开发极大降低数字化成本、数字化服务商将成下个风口发生在服务业等第三产业，而“数据意识”开始觉醒则是在所有产业的中小实体企业身上正在发生的变化。

随着数字经济的主战场从消费互联网转移到产业互联网，数字技术正在为中小企业带来新的机遇，更多“小而美”的故事也正在发生。

在农业，得到技术加持的广西灵山的荔枝果农，可以在线给上百亩果园的不同地块“浇肥”；让农产品溯源更一目了然，福建福茶网联手蚂蚁链，给茶叶打上了“区块链身份证”，消费者扫码即可验真，并获得产地、品种、质检报告等全部信息；帮助农户拓产经营，网商银行利用卫星遥感和图像识别技术，帮助种粮大户把农作物作为抵押，获得贷款。

在制造业，人工智能技术改进了传统的生产工艺，将自动驾驶技术引入矿区、港区、园区以及机场；在软硬件工程师的帮助下，平台租赁商务车实现数据化并上链，从而沉淀信用，获得金融服务；在“全球伞都”晋江，行业新生态平台通过原材料供应商、制造商、经销商在线上实现信息交互传递，从而缩短了采购和决策的时间。

在服务业，万里汇的全球跨境支付服务让“微型跨国企业”的收款从三四个月到实现秒到账，海外开店周期从一个月缩短到一周，帮助更多小微企业扬帆出海；得益于各种数字化小工具的普及，小微餐饮业跳过了空间限制，与用户产生紧密联系，谁能覆盖并服务好自己附近3到5公里的用户，并增加他们的粘性和复购率，谁就能将自己的门店变成“黄金地段”；而随着不同行业的中小企业都有了各自的数字化需求，如家政维修公司需要服务人员的排班系统，瑜伽馆需要课程预约系统，餐饮门店需要从订位到后厨的全流程解决方案，扎根行业的第三方数字服务商也获得了异军突起的机遇。

多方合力让数字技术惠及中小企业

从不借助数据到借助数据，从用数据到用好数据，中小实体企业的“数据意识”正在觉醒。做大数据规模、提高数据质量、促进数据融合、提高数据能力，充分释放数据要素价值，已成为经济社会数字化发展的迫切需求。

基于调研的发现，报告也归纳出中小实体企业“数实融合”的六个趋势：更多中小企业将“天生数字化”、数据将成中小企业核心资产、产业带集群正在“数字蝶变”、前沿技术深度融合农业制造业、核心企业技术外溢提速，以及数字服务商推动技术普惠。

不难看出，前四个变化基于中小企业的内生转型动力，而后两个趋势则发生在关键“助推者”——核心企业、数字服务商上。具体看，核心企业在数字化上的投入，能倒逼其上下游中小企业在生态链协作中加速数字化；而在为中小企业提供轻量数字工具上，第三方数字服务商正在发挥越来越直接且重要的作用。

报告联合执笔人、蚂蚁集团研究院院长李振华告诉记者，这两个趋势的背后都有平台企业以数字技术助力实体经济的身影。在助力服务业中小企数字转型的“赛场”上，平台企业是 “中后卫”，支持SaaS服务商做好服务中小微的“前锋”。“这也是蚂蚁集团‘以数助实’的探索方向之一，通过开放产品技术、开放数字生态等帮助第三方服务商开发‘好用不贵’的数字工具，探索高效率、集约化和低成本的数字化路径，共同服务好广大中小企业的转型需求。”

吕鹏表示，未来五年，互联网企业助微促实的任务聚焦在打通中小实体企业数字化最后一公里上，实现这一目标需要政府、平台企业、数字服务商等多方共同参与，发展壮大第三方技术服务市场，形成多元包容、供给充分数字化服务供给体系，通过广泛的合作，加强数据融合和数据能力的整体提升，充分挖掘数据价值。

“当前越来越多的中小企业意识到数字技术和数字要素对企业提升生产率和降低成本的重要性。但诸如人才、政策、环境、技术与基础设施完善程度等因素，都有可能影响甚至阻碍中小企业数字化转型。”对此，中央财经大学中国互联网研究院副院长、教授欧阳日辉建议，政府可给予相应的政策倾斜，以产业集群和产业带为载体，给予资金补贴、技术扶持等，激发商户、技术服务商和平台等所有参与者的积极性。